¿Intrum es una trampa? Por qué debes revisar la deuda antes de pagar

Si Intrum te reclama una deuda, no significa que debas pagar automáticamente la cantidad que aparece en una carta, un correo electrónico o un requerimiento.

Lo primero es comprobar quién reclama realmente la deuda, de dónde procede, cuánto debes y qué documentación existe para justificar la cantidad exigida. Esa es la cuestión fundamental antes de reconocer o pagar una deuda reclamada por Intrum.

Este fondo, anteriormente conocida como Lindorff, o Intrum Justitia, es una empresa dedicada a la gestión y recuperación de deudas. En España puede intervenir en el cobro de créditos adquiridos por empresas de su grupo o gestionar reclamaciones por cuenta de bancos, financieras y otras compañías. Tiene filiales como I. Debt Finance, I. Holding Spain, I. Servicing Spain, e I. Investment.

¿Por qué tanta gente busca «Intrum trampa»?

Es una de las preguntas que se hacen quienes reciben inesperadamente una reclamación de esta empresa.

Pero hablar de la «trampa de Intrum» puede resultar engañoso.

Que este fondo reclame una deuda no significa que la reclamación sea fraudulenta. Pero tampoco significa que tengas necesariamente que pagar todo lo que te exige.

Puede haber diferencias entre la deuda original y la cantidad reclamada debido a intereses, comisiones, pagos realizados u otros conceptos.

También es importante determinar si este fondo actúa como titular de la deuda o simplemente está gestionando su cobro para otra entidad.

Por eso nuestra recomendación es sencilla:

Antes de pagar, comprueba exactamente qué te están reclamando.

¿Intrum te reclama una deuda de Banco Sabadell?

Algunas de las reclamaciones gestionadas por esta empresa están relacionadas con deudas procedentes de Banco Sabadell.

Si has recibido una comunicación por una antigua deuda bancaria, conviene determinar en primer lugar quién es actualmente el acreedor y en qué condición interviene Intrum.

Después habrá que comprobar:

✓ El contrato del que procede la deuda.
✓ El capital pendiente.
✓ Los pagos que hayas realizado.
✓ Los intereses y comisiones incluidos.
✓ Cómo se ha calculado el saldo reclamado.
✓ Quién tiene actualmente derecho a exigir el pago.

No des por supuesto que debes exactamente la cantidad que aparece en la comunicación.

¿Has recibido una demanda de Intrum?

Una carta o llamada de reclamación o una demanda judicial  son situaciones completamente diferentes.

Si recibes documentación procedente de un Juzgado, no la ignores.

Intrum puede acudir al procedimiento monitorio para reclamar determinadas deudas. En ese procedimiento dispones de 20 días hábiles para pagar u oponerte desde el requerimiento.

Recibir un monitorio no significa que ya exista una sentencia condenatoria contra ti.

Pero dejar transcurrir el plazo sin pagar ni formular oposición puede permitir al acreedor solicitar posteriormente la ejecución de la deuda.

Si has recibido una demanda o un monitorio, envíanos toda la documentación recibida del Juzgado, no solamente la primera página.

🛡️ ¿Qué podemos revisar en una reclamación de Intrum?

Que reconozcas haber contratado originalmente un préstamo, tarjeta o crédito no significa necesariamente que debas aceptar la cantidad que ahora te reclaman.

Dependiendo de las circunstancias podemos comprobar:

✓ El contrato original.

✓ La cantidad realmente recibida.

✓ Los pagos que hayas efectuado.

✓ Los intereses y comisiones aplicados.

✓ La posible existencia de cláusulas abusivas.

✓ La posible prescripción de la reclamación.

✓ La documentación que acredita quién tiene derecho a reclamar.

✓ El cálculo de la cantidad actualmente exigida.

Después de estudiar el asunto podremos valorar si interesa oponerse, negociar, pagar o adoptar otra estrategia.

¿Puedo defenderme aunque realmente deba dinero?

Sí.

Una cuestión es reconocer que existió una deuda y otra distinta aceptar la cantidad concreta que Intrum reclama actualmente.

Por ejemplo, puede ser necesario comprobar los pagos realizados, los intereses y comisiones aplicados o las condiciones del contrato original.

También puede ser relevante determinar quién es actualmente el titular del crédito y si la documentación aportada permite acreditar la cantidad reclamada.

Por eso no recomendamos decidir si pagar o no simplemente mirando la cifra que aparece en la reclamación.

Primero hay que saber de dónde sale esa cantidad.

¿Intrum Justitia puede embargarme?

No, nadie puede ordenar por sí mismo un embargo. Eso es competencia del Juzgado.

Recibir una llamada, un SMS, una carta o un correo reclamando una deuda no permite a Intrum bloquear directamente una cuenta bancaria, embargar una nómina o retirar bienes.

Para que pueda producirse un embargo debe existir un título ejecutivo y un procedimiento de ejecución en el que el Juzgado acuerde las correspondientes medidas.

Por eso hay que distinguir claramente entre:

«Intrum me reclama una deuda»

y

«Existe un procedimiento judicial contra mí».

No son lo mismo.

Si ya has recibido documentación judicial, entonces sí es importante comprobar inmediatamente qué procedimiento existe y qué plazo tienes para actuar.

¿Cuándo prescribe una deuda reclamada por Intrum?

La prescripción no depende simplemente de que quien reclame sea Intrum.

Hay que estudiar la naturaleza de la deuda original, cuándo pudo ejercitarse la acción y qué ocurrió posteriormente.

Además, determinadas actuaciones pueden interrumpir la prescripción.

Por eso no basta con afirmar:

«Hace más de cinco años que no pago, así que la deuda está prescrita».

Puede estarlo o puede no estarlo.

Si Intrum te reclama una deuda muy antigua, habrá que comprobar:

→ cuándo nació la obligación;
→ cuándo se produjo el impago;
→ qué reclamaciones posteriores existieron;
→ quién realizó esas reclamaciones;
→ y qué documentación existe para acreditarlas.

Solo después puede valorarse correctamente una posible prescripción de la deuda.

¿Puede haber cláusulas abusivas en la deuda original?

Sí, dependiendo del contrato del que proceda la reclamación.

Si la deuda tiene su origen en una relación con un consumidor, puede ser necesario revisar las condiciones utilizadas para determinar la cantidad reclamada.

Entre otras cuestiones pueden analizarse determinados intereses, comisiones, intereses de demora y otras condiciones contractuales.

Esto puede tener especial importancia cuando la reclamación procede de tarjetas de crédito, préstamos personales o créditos al consumo.

Casos reales de nuestro despacho frente a Intrum

Nuestra experiencia con Intrum no se limita al análisis teórico de sus reclamaciones.

Hemos defendido y negociado asuntos reales de clientes a los que Intrum reclamaba diferentes deudas.

Estos son algunos ejemplos.

Caso 1: deuda de 10.000 € reducida a 4.000 €

Intrum reclamaba a uno de nuestros clientes una deuda de 10.000 € procedente de un préstamo personal.

Después de estudiar el asunto y negociar con la entidad, alcanzamos un acuerdo por el que el cliente pudo liquidar la deuda pagando 4.000 € a plazos.

La reducción respecto de la cantidad inicialmente reclamada fue de 6.000 €.

Caso 2: acuerdo de pago durante un procedimiento monitorio

En otro asunto, Intrum había iniciado un procedimiento monitorio por 3.500 €.

Nuestro cliente no podía afrontar esa cantidad de una sola vez.

Negociamos un acuerdo que permitió establecer pagos mensuales de 150 €, evitando que la reclamación continuara hacia una ejecución y posibles embargos.

Caso 3: Intrum reclamaba 5.000 € de una deuda prescrita

En otro procedimiento, este fondo reclamaba aproximadamente 5.000 € correspondientes a una antigua deuda de tarjeta.

Después de estudiar las fechas y antecedentes de la reclamación, formulamos oposición alegando prescripción.

Finalmente, Intrum retiró la reclamación sin que nuestro cliente tuviera que pagar la cantidad reclamada.

Cada caso es diferente

Estos resultados corresponden a asuntos concretos tramitados por nuestro despacho y no significan que puedan obtenerse los mismos resultados en cualquier reclamación de esta empresa.

Precisamente por eso hay que estudiar cada deuda antes de decidir si conviene oponerse, negociar o pagar.

¿Se puede negociar una deuda con Intrum?

Sí.

Y, como muestran algunos de los casos anteriores, hemos alcanzado muchos acuerdos con Intrum para nuestros clientes.

Dependiendo del asunto puede estudiarse una reducción de la cantidad reclamada, un pago único, un fraccionamiento u otras condiciones.

Pero negociar no siempre debe ser el primer paso.

Antes queremos saber:

¿La deuda es exigible?

¿Está correctamente calculada?

¿Puede acreditarse documentalmente?

¿Existe algún motivo para oponerse?

Si después de estudiar esas cuestiones resulta conveniente negociar, podremos valorar qué propuesta realizar.

Y cualquier acuerdo debe quedar claramente documentado por escrito, especialmente respecto de la cantidad que se paga y de si con ese pago la deuda queda definitivamente liquidada.

Opiniones sobre Intrum: ¿qué debes tener en cuenta?

Las búsquedas de opiniones sobre el fondo suelen proceder de personas que han recibido llamadas, cartas o mensajes y quieren saber quién les está reclamando y qué experiencias han tenido otros afectados.

En Internet pueden encontrarse opiniones muy diferentes sobre Intrum y sus procedimientos de recobro.

Pero las experiencias de otras personas no permiten saber si tu deuda concreta es correcta o exigible.

Dos reclamaciones aparentemente similares pueden proceder de contratos distintos, incluir cantidades diferentes o encontrarse en situaciones jurídicas completamente diferentes.

Por eso, más que preguntarte únicamente qué opiniones existen sobre Intrum, hay una pregunta mucho más útil:

¿Pueden reclamarme esta cantidad concreta y pueden demostrarlo?

¿Qué hacer si Intrum te reclama una deuda?

Si acabas de recibir una reclamación:

1. Averigua de dónde procede.
Comprueba con quién contrataste originalmente.

2. No reconozcas precipitadamente una cantidad que no has comprobado.

3. Conserva las cartas, correos, mensajes y demás documentación.

4. Si has recibido una demanda, comprueba inmediatamente el plazo judicial.

5. Revisa el contrato y los pagos realizados.

6. Decide después si interesa defenderse o negociar.

¿Qué documentación necesitamos?

Si ya has recibido una demanda o un procedimiento monitorio de Intrum, envíanos:

📄 Toda la documentación recibida del Juzgado.

Y, si los conservas:

→ contrato original;
→ justificantes de los pagos realizados;
→ comunicaciones recibidas de Intrum;
→ documentación de la entidad con la que contrataste inicialmente.

No selecciones únicamente algunas páginas de la demanda. Necesitamos verla completa.

¿Intrum te reclama una deuda? Podemos revisar tu caso

En Abogados Bancarios podemos estudiar la documentación y comprobar qué opciones tienes.

Analizaremos:

🔎 El origen de la deuda.
🔎 La cantidad reclamada.
🔎 Los pagos realizados.
🔎 La documentación presentada.
🔎 La posible prescripción.
🔎 Las condiciones del contrato.
🔎 Y las posibilidades de defensa o negociación.

📞 619 477 133

💬 También puedes enviarnos la documentación por WhatsApp.

Atendemos asuntos en toda España.

Preguntas frecuentes sobre Intrum

¿Intrum y Intrum Justitia son lo mismo?

Intrum es la denominación actualmente utilizada por el grupo anteriormente conocido como Intrum Justitia. 

¿Por qué me reclama esta empresa si yo contraté con un banco?

Puede estar gestionando el cobro para otra entidad o intervenir respecto de un crédito que posteriormente haya sido transmitido. Hay que comprobar la documentación concreta.

¿Intrum puede demandarme?

Sí. Si considera que existe una deuda exigible, puede promover una reclamación judicial.

¿Intrum puede embargar mi cuenta o mi nómina?

No, no puede ordenar directamente un embargo. Para adoptar medidas ejecutivas es necesaria la correspondiente actuación judicial.

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con la cantidad?

Habrá que comprobar el origen, titularidad y cuantía de la deuda y, si ya existe un procedimiento judicial, valorar la oposición que corresponda dentro del plazo.

¿Puedo negociar con Intrum?

Sí. Dependiendo del caso puede estudiarse un acuerdo. Pero conviene revisar previamente la deuda para saber qué estás negociando y desde qué posición.

¿Qué hago si ya he recibido un monitorio?

No lo dejes pasar. El procedimiento monitorio establece un plazo de 20 días hábiles para pagar u oponerse. Conviene revisar la documentación antes de decidir qué hacer.