¿Quién es Codeactivos y por qué se ha puesto en contacto contigo?

Una llamada desde un número desconocido, un SMS o un correo electrónico puede ser el primer contacto con Codeactivos.

Si te reclaman una deuda, no conviene ignorarla, pero tampoco pagar o aceptar un acuerdo sin saber exactamente qué están cobrando y en nombre de quién.

La primera pregunta no es cuánto puedes pagar. Es si la cantidad que te reclaman es correcta.

¿Qué es Codeactivos?

Codeactivos, S.A. es una empresa dedicada a la gestión y recuperación de impagados y carteras de deuda.

Esto explica algo que desconcierta a muchos consumidores: puedes recibir una reclamación de Codeactivos aunque nunca hayas contratado con esta empresa.

Puede estar gestionando el cobro por encargo de otra entidad. Suele cobrar deudas de Financiera El Corte Inglés, Santander Consumer Finance, Oney Servicios Financieros, Kredito 24 y otras entidades.

El esquema puede ser tan sencillo como este:

BANCO / FINANCIERA / EMPRESA → DEUDA PENDIENTE → CODEACTIVOS GESTIONA EL COBRO

Por eso necesitamos identificar al verdadero acreedor y el contrato o servicio del que procede la cantidad reclamada.

Si te están reclamando dinero, solicita que se identifique:

• El acreedor.

• El contrato o factura.

• La fecha de la deuda.

• El capital pendiente.

• Los intereses y comisiones incorporados.

• Los pagos que ya se hayan realizado.

• El saldo total reclamado.

Con esa información podremos saber qué estamos analizando.

¿Debo pagar a Codeactivos?

Que exista una deuda no significa necesariamente que todo el importe reclamado sea correcto.

Podemos encontrarnos con situaciones muy diferentes:

✓ La deuda y la cantidad son correctas
Puede interesar pagar o negociar.

⚠️ Existe deuda, pero discrepamos del importe
Habrá que determinar qué cantidad corresponde realmente.

✕ La deuda está pagada o no corresponde al reclamado
Debe acreditarse y rechazarse la reclamación.

⚖️ La deuda procede de un contrato financiero discutible
Puede ser necesario estudiar intereses, comisiones y cláusulas.

Por eso no existe una respuesta idéntica para todos los casos.

Si la deuda procede de Cofidis, Oney u otra financiera

Aquí debemos mirar algo más que el último saldo.

Queremos reconstruir económicamente el contrato:

💰 ¿Cuánto dinero recibiste o utilizaste?

🏦 ¿Cuánto has pagado?

📈 ¿Qué TAE tenía el contrato?

🧾 ¿Qué comisiones y gastos se aplicaron?

💶 ¿Cuánto te reclaman ahora?

Esta comparación resulta especialmente importante en tarjetas revolving y determinados créditos al consumo.

Puede ocurrir que una persona lleve años pagando y todavía aparezca un saldo considerable.

En esos casos hay que averiguar por qué.

Intereses usurarios y cláusulas abusivas

Cuando Codeactivos gestiona una deuda procedente de financiación, la reclamación no puede estudiarse separadamente del contrato original.

Dependiendo del caso podemos analizar:

Intereses · Comisiones · Seguros · Transparencia contractual · Pagos realizados

Si el interés pudiera tener carácter usurario, habrá que comparar la TAE pactada con los parámetros aplicables al producto y al momento de la contratación.

La eventual nulidad por usura puede cambiar por completo las cuentas: el prestatario queda obligado, con carácter general, a devolver únicamente el capital efectivamente recibido, descontándose las cantidades ya pagadas.

Por eso, antes de negociar una deuda financiera, hacemos números.

Codeactivos me ofrece una quita: ¿acepto?

Una reducción puede ser una buena solución cuando la deuda es correcta.

Pero observa este ejemplo:

Cantidad reclamada: 6.000 €
Oferta para cancelar: 3.500 €

Parece una excelente rebaja.

Sin embargo, antes queremos saber cuánto capital recibiste, cuánto habías pagado y qué parte de los 6.000 euros corresponde a intereses u otros conceptos.

Una buena quita sobre una deuda incorrectamente calculada puede seguir siendo un mal acuerdo.

Si finalmente negociamos, interesa que quede por escrito que el importe acordado supone la cancelación total de la deuda.

¿Y si Codeactivos no deja de llamar?

Conserva las comunicaciones:

📱 Registro de llamadas
💬 SMS
📧 Correos electrónicos
📄 Cartas

Una empresa puede reclamar legítimamente una deuda, pero eso no significa que cualquier forma de recobro sea admisible.

Además, esta documentación nos permite conocer qué cantidades se han reclamado y qué propuestas se han realizado a lo largo del tiempo.

¿Puede incluirse la deuda en ASNEF?

La comunicación de datos a sistemas de información crediticia está sometida a requisitos legales.

Si la deuda no existe, está pagada, no te corresponde o existen otras circunstancias que hagan improcedente la inclusión, habrá que estudiar específicamente el caso.

Aparecer en un fichero de solvencia tampoco convierte por sí solo una deuda discutida en indiscutible.

¿Codeactivos puede embargarme?

No directamente.

Codeactivos no puede decidir por sí misma embargar tu cuenta, nómina, pensión, coche o vivienda.

Debemos distinguir:

📞 RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL
Llamadas, SMS, cartas y correos.

⚖️ RECLAMACIÓN JUDICIAL
Existe ya un procedimiento ante un Juzgado.

🔒 EJECUCIÓN
Existe un título ejecutivo y pueden adoptarse judicialmente medidas de embargo.

Una carta diciendo que se emprenderán acciones judiciales no significa que ya exista un embargo.

¿Qué ocurre si Codeactivos lleva la deuda al Juzgado?

Entonces debemos dejar de centrarnos en las llamadas y examinar la documentación judicial.

Uno de los procedimientos utilizados para reclamar deudas dinerarias es el procedimiento monitorio.

Si recibes un requerimiento de pago en un monitorio, dispones con carácter general de 20 días para pagar u oponerte.

Dependiendo del asunto podremos estudiar cuestiones como:

• Existencia y cuantía de la deuda.

• Pagos realizados.

• Prescripción.

• Intereses y comisiones.

• Cláusulas abusivas.

• Documentación aportada.

• Legitimación de quien reclama.

⚠️ Cuidado si estás negociando

Estar negociando telefónicamente con Codeactivos no paraliza por sí mismo un plazo judicial.

Si tienes documentación del Juzgado, esa es nuestra prioridad.

¿Y si la deuda es muy antigua?

Entonces debemos estudiar una posible prescripción. Pero no basta con contar los años desde que dejaste de pagar.

Hay que comprobar si posteriormente existieron reclamaciones, reconocimientos de deuda u otras actuaciones que pudieran haber interrumpido el plazo.

Por eso resulta especialmente desaconsejable reconocer precipitadamente una deuda antigua sin haber estudiado antes su situación.

“La deuda que reclama Codeactivos no es mía”

No la reconozcas para conseguir que cesen las llamadas.

Pide que identifiquen:

ACREEDOR → CONTRATO → TITULAR → IMPORTE

Si existe un error, interesa dejar constancia de la oposición y conservar las pruebas.

¿Qué hacer si Codeactivos te reclama dinero?

No necesitas mantener interminables conversaciones telefónicas.

Reúne:

La reclamación de Codeactivos

El contrato original, si lo tienes

Los justificantes de los pagos realizados

Cualquier propuesta de acuerdo

La documentación judicial, si existe

Con eso podremos determinar qué camino resulta más conveniente:

PAGAR · NEGOCIAR · RECLAMAR · DEFENDERSE

¿Codeactivos te reclama una deuda? La revisamos

Si has recibido una reclamación de Codeactivos, podemos comprobar quién es el acreedor, de dónde procede la deuda y si la cantidad reclamada es correcta.

Si procede de una tarjeta, préstamo o crédito al consumo, revisaremos también los intereses, comisiones y cantidades que ya hayas pagado.

Y si ya has recibido documentación del Juzgado, envíanosla cuanto antes.

Antes de negociar cuánto vas a pagar, conviene saber cuánto debes realmente.